12月10日，记者就相关问题进行了走访。金叶花园小区新安装的两个电子密码门被人用石头卡着没有关上，小区内并没有张贴安装新大门的告示，在其中一个单元门上，挂着一张写有开门密码的纸皮。小区业主告诉记者，安装新大门大部分业主并不知情。“新门刚刚安装的时候，施工人员没有向我们业主说明这两个门的使用方法就走了。我们这些上了年纪的人，又不懂得如何解锁，只能在外面等着年轻人下班回来开门才能进去。有些不知道密码的小伙子干脆从旁边比较低矮的墙翻过去，进入小区里面再给我们开门。”业主余女士说。

此外，部分业主认为小区安装电子密码门反而给业主造成不便。“新门通过触屏输入密码的，像我这种上了年纪的人，记忆力不太好，经常记错密码，并且电子输入屏的数字有点小，一不小心就按错了，再加上屏幕安装得有点高，对于个子比较矮的老人来说，是一件比较费力的事情。”业主梁先生说。当天上午，记者走访了金叶社区居委会，有关工作人员表示，给金叶花园小区安装新大门是老旧小区改造工程项目之一，因为项目施工人员给小区安装大门是在宝石节期间，居委会正好休息，导致给小区安装大门的消息没有及时传递出去。目前居委会方面已经将电子门禁卡样板给了业委会的相关负责人，并通知在门禁卡发放前不要把小区大门锁上。